Standar Pelayanan Puskesmas Perawatan Fawi

1. Gambaran Umum

Puskesmas Perawatan Fawi berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, adil, dan berkualitas kepada seluruh masyarakat. Standar pelayanan ini disusun sebagai pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.

2. Jenis Pelayanan

Pelayanan kesehatan di Puskesmas Perawatan Fawi dibagi ke dalam beberapa klaster, yaitu:

Klaster 1: Manajemen
Klaster 2: Ibu dan Anak
Klaster 3: Usia Dewasa dan Lansia
Klaster 4: Penanggulangan Penyakit Menular
Klaster 5: Lintas Klaster

3. Waktu Pelayanan

Pelayanan dilaksanakan pada hari dan jam kerja sebagai berikut:

Senin – Jumat: 08.00 – 14.00 WIT
Sabtu: Libur
Minggu dan Hari Libur Nasional: Tutup

4. Persyaratan Pelayanan

Untuk mendapatkan pelayanan, pasien diharapkan membawa:

Kartu Identitas (KTP atau Kartu Keluarga)
Kartu BPJS/KIS (bagi peserta)
Buku KIA (khusus pelayanan ibu dan anak)

5. Prosedur Pelayanan

Alur pelayanan di Puskesmas Perawatan Fawi sebagai berikut:

Pasien melakukan pendaftaran di loket
Pasien menunggu sesuai nomor antrian
Pemeriksaan oleh tenaga kesehatan
Tindakan medis atau pengobatan
Pengambilan obat di bagian farmasi

6. Waktu Penyelesaian Pelayanan

Pelayanan umum diselesaikan dalam waktu ± 30–60 menit
Waktu pelayanan dapat menyesuaikan dengan kondisi pasien dan jenis layanan

7. Biaya Pelayanan

Peserta BPJS/KIS: Gratis sesuai ketentuan
Pasien umum: Mengikuti tarif yang berlaku sesuai peraturan daerah

8. Produk Pelayanan

Puskesmas Perawatan Fawi menyediakan berbagai layanan kesehatan, antara lain:

Pemeriksaan kesehatan umum
Pelayanan ibu dan anak
Imunisasi
Pengobatan penyakit menular dan tidak menular
Konsultasi kesehatan
Pelayanan lansia

9. Penanganan Pengaduan

Puskesmas Perawatan Fawi menerima saran dan pengaduan dari masyarakat melalui:

Penyampaian langsung kepada petugas
Kotak saran yang tersedia di Puskesmas

10. Maklumat Pelayanan

“Kami siap memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, transparan, dan berkualitas sesuai standar yang telah ditetapkan.”

11. Motto Pelayanan

“GOD HEALTH WE HELP”

KAMI HANYA MEMBANTU TUHANLAH YANG MENYEMBUHKAN

Standar Pelayanan Puskesmas Fawi